议题简介 传统chatbot以一问一答为基本交互模式，根据用户当前的问题，在知识库中检索答案，即使准确应答，在互动中仍然显得比较被动。 如何让机器人能够主动关怀用户，把用户需要的信息主动推送出去，并且根据用户当前提问，预测用户下一问题，在用户下一次提问前，将最有可能的问题直接推送给用户供其选择，甚至采用一问多答的形式，将答案给出，提升用户体验，让机器人体验更智能呢？ 本次演讲，将探讨如何在机器人上实现用户未来意图预测以及京东智能机器人JIMI在此领域的尝试实践。 听众收益 1、如何根据实际业务问题确定算法选型 2、LSTM模型训练及调优 3、模型评估体系建立 讲师介绍 邹波，京东JIMI核心算法架构师，致力于NLP领域和深度学习方向，带领团队在人机交互，主动询问，B端智能化等领域进行摸索和实践，并累积了丰富的经验。目前负责用户未来意图预测，智能分流，会话结束预测等项目，极大的提高了客服工作效率，同时也降低人力成本，提升了客户体验